Kebijakan Privasi

PENGANTAR

PT Harsya Remitindo merupakan pemilik aplikasi IKI Pay (“IKI Pay”). PT Harsya Remitindo dan IKI Pay bersama- sama dikenal sebagai “kami”, “milik kami” dan “kita” dalam Kebijakan Privasi ini (kecuali konteksnya mengharuskan). Kebijakan Privasi ini menetapkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, dan mengelola informasi pribadi. Dengan berlangganan layanan kami atau mengadakan perjanjian dengan kami sehubungan dengan IKI Pay, Anda dianggap telah membaca, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemrosesan, dan penanganan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. Anda dianjurkan meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda mengetahui setiap perubahan yang terjadi.

MENGHORMATI PRIVASI INFORMASI

Kami menyadari pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan undang-undang perlindungan data pribadi setempat lainnya yang berlaku, peraturan, kode praktik, pedoman atau catatan panduan yang mungkin dikeluarkan dari waktu ke waktu (sesuai kasusnya) (“Hukum Privasi”). Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat oleh Hukum Privasi, termasuk prinsip/kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.

INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA

Dengan persetujuan Anda, Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, nomor telepon, email, jenis kelamin, pekerjaan, dan informasi lain yang diberikan (nama perusahaan, alamat, NPWP, E-KTP), hanya dengan persetujuan Anda. Untuk menggunakan layanan kami, maka Anda wajib memberikan kepada kami nama Anda, informasi kontak dan rincian lainnya yang benar, sah dan wajib sesuai dengan yang diminta oleh kami. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi wajib yang diminta atau ingin menarik persetujuan Anda atau secara signifikan membatasi pemrosesan data pribadi Anda, Anda setuju bahwa (terlepas dari perjanjian apa pun antara Anda dan kami) kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan dan produk kami kepada Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi tentang Anda termasuk, namun tidak terbatas pada, data yang berkaitan dengan aktivitas Anda di IKI Pay (termasuk alamat IP dan data lokasi geografis waktu-nyata pada saat transaksi untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan dan untuk keperluan fraud detection) melalui teknologi pelacakan seperti cookie, web beacons, dan perangkat lunak pengukuran atau data terkait lainnya. Anda mengakui bahwa informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dan yang kami kumpulkan dari Anda, adalah informasi Anda sendiri atau informasi yang telah Anda izinkan untuk diberikan kepada kami.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber termasuk, namun tidak terbatas pada:

  1. informasi yang perlu diregistrasi untuk tujuan penggunaan IKI Pay;

  2. menghubungi kami atau penyedia layanan kami untuk alasan apapun termasuk, namun tidak terbatas pada,

    melaporkan masalah dengan IKI Pay, meminta layanan lebih lanjut atau mencari bantuan kami.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui badan usaha terkait kami, penyedia layanan kami dan pihak ketiga sehingga kami dapat memberikan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih relevan kepada Anda.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Dengan persetujuan Anda, Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah Kami kumpulkan sebagian besar untuk tujuan menyediakan Anda dengan produk dan layanan yang Anda minta, menanggapi pertanyaan Anda, membuat dan memelihara akun Anda dan memastikan Anda mematuhi dan mematuhi persyaratan penggunaan kami. Secara khusus, kami dapat menggunakan informasi pribadi yang telah dikumpulkan untuk:

  1. memberikan layanan atau produk yang lebih baik atau lebih relevan kepada Anda;

  2. menanggapi atau memberi Anda layanan, produk, informasi, dan bantuan yang Anda minta dari kami;

  3. verifikasi identitas Anda saat mendaftar atau login ke IKI Pay;

  4. memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami, ketika Anda memilih untuk

    melakukannya;

  5. membantu melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan

    kami;

  6. memberi tahu Anda tentang perubahan pada produk dan layanan kami.

MENGGUNAKAN DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA UNTUK TUJUAN PEMASARAN

Dengan persetujuan yang Anda berikan, maka Anda mengetahui bahwa Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi tersebut untuk dapat:

  1. menggunakan informasi pribadi atau perusahaan Anda yaitu nama, alamat tempat tinggal, nomor ponsel, dan alamat email Anda, dan informasi non-pribadi Anda yaitu data lokasi geografis waktu-nyata untuk tujuan pemasaran yang kami yakin dapat menarik perhatian Anda; dan

  2. memberikan informasi pribadi atau perusahaan Anda (termasuk nama, alamat tempat tinggal, nomor ponsel, nomor telepon tempat tinggal, dan alamat email Anda) kepada penyedia layanan kami (sehingga mereka dapat menyediakan produk atau layanan atas nama atau produk atau layanan kami kepada Anda bahwa Anda telah meminta secara langsung dari mereka, atau untuk membantu kami menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda); dan Kami tidak boleh membagikan informasi Anda dengan orang lain untuk pemasaran langsung kecuali kami telah menerima persetujuan Anda. Selanjutnya, kami akan

memberi Anda kesempatan untuk meminta agar informasi Anda tidak digunakan untuk pemasaran langsung lebih lanjut di masa mendatang dalam komunikasi kami dengan Anda.

KEPADA SIAPA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Dengan persetujuan Anda, maka Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada:

  1. pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami di mana Anda telah meminta informasi, layanan, atau produk dari mereka melalui IKI Pay;

  2. publik yang relevan, pemerintah atau otoritas pengatur, perwakilan hukum kami atau pihak terkait lainnya, dalam situasi khusus di mana kami memiliki alasan untuk percaya bahwa pengungkapan informasi pribadi Anda diperlukan untuk membantu mengidentifikasi, menghubungi, atau melakukan tindakan hukum terhadap siapa pun yang merusak, melukai, atau mengganggu (sengaja atau tidak sengaja) dengan hak atau properti kami, pengguna atau siapa pun yang dapat dirugikan oleh aktivitas tersebut; dan di mana kami diberi wewenang atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.

PENGUNGKAPAN PIHAK KETIGA

  1. Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer ke pihak luar yang tidak bersangkutan, informasi pengenal pribadi Anda kecuali Anda telah memberikan persetujuan kepada Kami terlebih dahulu. Ini tidak termasuk mitra hosting situs web dan pihak lain yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk merahasiakan informasi ini. Kami juga dapat merilis informasi Anda ketika kami yakin pengungkapan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku, menegakkan kebijakan situs kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain.

  2. Namun, informasi pengunjung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dapat diberikan kepada pihak lain untuk pemasaran, periklanan, atau penggunaan lainnya.

KEAMANAN

Kami berusaha keras untuk memastikan keamanan, integritas, dan privasi informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kami telah menetapkan perlindungan dan menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah. Karyawan, kontraktor, agen, dan penyedia layanan kami yang menyediakan layanan terkait sistem informasi kami, wajib menghormati segala kerahasiaan informasi pribadi yang kami pegang. Kami meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami dengan mempertimbangkan teknologi saat ini.

Informasi pribadi Anda terkandung di balik jaringan aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang terbatas yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut dan diharuskan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan ketika pengguna memesan, memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi mereka untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.

RETENSI INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

KOREKSI DAN AKSES

Kami akan berusaha untuk mengambil semua langkah yang wajar untuk tetap akurat dan up to date, setiap informasi yang kami miliki tentang Anda. Jika, sewaktu-waktu, Anda menemukan bahwa informasi yang disimpan tentang Anda tidak benar atau Anda ingin meninjau dan mengonfirmasi keakuratan informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami. Anda juga dapat memperoleh akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu yang diatur oleh hukum. Untuk meminta akses ke informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami. Anda juga dapat menginformasikan kami untuk membatasi atau menghentikan proses informasi pribadi Anda. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami.

PENYELESAIAN KELUHAN

Kami berkomitmen untuk menyediakan sistem yang adil dan bertanggung jawab untuk menangani keluhan Anda. Jika sewaktu-waktu Anda memiliki masalah, keluhan, atau pertanyaan terkait privasi Anda atau operasional IKI Pay, silakan hubungi +62811-1060-8258 melalui WhatsApp, agar kami dapat menyelesaikan masalah Anda. Petugas Helpdesk kami akan mempertimbangkan pertanyaan Anda dan berusaha untuk segera menanggapi Anda.

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah privasi dan melindungi privasi Anda, silakan kunjungi situs web Kementerian Komunikasi dan Informatika.

BAHASA

Terlepas dari UU No. 24 tahun 2004, dalam hal ada ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris kebijakan ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan digunakan.

Harap dicatat bahwa informasi hukum, termasuk template hukum dan kebijakan hukum, bukanlah nasihat hukum. Reproduksi, distribusi, tampilan, atau transmisi konten sangat dilarang. Semua nama perusahaan & produk lain mungkin merupakan merek dagang dari masing-masing perusahaan yang terkait dengannya.

Last updated